Rujukan Laman

Jelajahi Rangka Undang-Undang ra416 Anda

Halaman ini mengandungi terma perkhidmatan, dasar privasi dan maklumat bidang kuasa yang mengawal penggunaan platform ra416 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ra416 Jelajahi Rangka Undang-Undang ra416 Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permintaan pemadaman data terus ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang ra416 untuk respons dalam masa 3 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk soalan segera berkaitan dasar privasi atau hak pengguna. Pasukan kami ada setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan bertulis seperti akses data, pembetulan rekod atau pengesahan terma, isi borang permintaan rasmi dalam bahagian Akaun anda dan kami akan memprosesnya secara sistematik.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Ketahui Cara Kami Menguruskan Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Dari cara kami menyimpan data hingga cara anda boleh meminta perubahannya, kami beroperasi dengan telus dan bertanggungjawab sepenuhnya kepada anda sebagai pengguna di wilayah yang…

Penyimpanan Data Selamat

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan dengan penyulitan peringkat industri. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Pengurusan Kuki

ra416 menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan menganalisis prestasi platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan diblok secara automatik dan anda akan diberitahu segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara selamat mengikut prosedur kami.

Hubungi Ketua Privasi

Untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi Data kami secara langsung melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja.

Minta Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui bahagian Privasi dalam tetapan akaun dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan.

Soal Jawab tentang Hak dan Dasar Anda

Kami menyusun soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda di ra416. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun atau e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Kami akan memprosesnya dalam masa tujuh hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pergi ke tetapan akaun, pilih bahagian Privasi dan klik 'Minta Pemadaman'. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian memadamkan data mengikut tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk menyelesaikan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi akan dipadamkan secara kekal menggunakan kaedah penyingkiran selamat yang kami amalkan.

Hantar aduan anda melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun dan butiran aduan. Pasukan undang-undang kami akan menyemak kes anda dalam masa tiga hari bekerja dan memberikan respons bertulis bagi setiap aduan yang diterima.

Kami akan sentiasa memaklumkan perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Harta Utama ra416 App Kemenangan Bertuah