Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat ra416

Terma dan syarat ini menggariskan hak serta tanggungjawab anda apabila menggunakan platform ra416 di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunDasar PenamatanPertikaian & Aduan

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Penguatkuasaan Terma Ini

ra416 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ra416 terpakai kepada semua transaksi, aktiviti permainan, dan komunikasi yang berlaku melalui platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada had dan prosedur pengesahan yang kami tetapkan. Kami berhak meminda terma ini

1
pada bila-bila masa; notis perubahan akan dipaparkan pada halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan. Penggunaan berterusan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda memerlukan penjelasan mengenai mana-mana bahagian dalam terma dan syarat kami, pasukan sokongan ra416 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung untuk soalan segera berkaitan terma dan syarat, had akaun, atau prosedur penamatan — tersedia pada waktu operasi kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, pertikaian, atau permohonan data akaun kepada pasukan kami melalui e-mel. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan ra416 untuk membaca huraian lanjut terma, dasar privasi, dan prosedur penyelesaian aduan yang dikemas kini secara berkala.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ra416 Menguruskan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut prosedur keselamatan yang ketat dan dasar penyimpanan data yang telus. Setiap bahagian di bawah menerangkan komitmen kami secara konkrit.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun ra416 dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi SSL. Anda bertanggungjawab merahsiakan kata laluan; lapor segera jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi — termasuk nama, e-mel, nombor telefon, dan rekod pembayaran — untuk mengesahkan identiti dan memproses permintaan anda.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi, mengesan prestasi teknikal, dan memperibadikan pengalaman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan atau dinyahkenalpastian secara selamat.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan terma atau data dilog dan diuruskan oleh bahagian pematuhan kami. Anda akan menerima nombor rujukan aduan dan kemas kini status dalam masa 48 jam.

Soalan Anda Tentang Terma ra416

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat ra416. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat kami adalah perjanjian bertulis antara anda dan ra416 yang menggariskan hak, tanggungjawab, dan peraturan penggunaan platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform ra416, termasuk melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

ra416 akan memaparkan notis perubahan terma di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dan kami akan menghantar salinan versi semasa terma dan syarat ra416 kepada anda dalam tempoh dua hari bekerja.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan sekatan akaun sementara atau penamatan kekal, bergantung kepada tahap pelanggaran. ra416 berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan sementara siasatan dijalankan.

Hantar permohonan pemadaman data secara bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses dan mengesahkan tindakan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan undang-undang tempatan.

Adukan hal berkaitan terma dan syarat terus kepada pasukan pematuhan ra416 melalui saluran sembang langsung atau e-mel sokongan. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.

Baca Terma dan Syarat ra416

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Cara ra416 Menguruskan Akaun Anda

Keselamatan Akaun

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan Data

Pengurusan Aduan

Soalan Anda Tentang Terma ra416

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat ra416?

02 Bilakah terma ini berkuat kuasa terhadap saya?

03 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma berubah?

04 Bolehkah saya meminta salinan terma dalam bentuk bertulis?

05 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

06 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi untuk aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan